1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 온라인 예약 신청, 서비스 상담 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목 : 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 차량 기종, 차량 번호, 출/입국 정보(날짜/시간/항공편/터미널), 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
• 개인정보 수집방법 : 홈페이지 (실시간 온라인 이용예약 및 접수)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 예약 및 서비스 운영 관리 : 인천공항 주차대행 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 차량 인계 및 인도, 안내 고지사항 전달, 불편사항 해결 등 민원처리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 고객이 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 고객님의 개인정보를 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 고객이 본인의 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 경우, 개인정보 관리책임자에게 메일로 의견을 주시면 즉시 삭제 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 고객이 요청하거나 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기방법은 다음과 같습니다.

• 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 예약 취소(동의철회)를 요청할 수도 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 홈페이지 내 예약확인 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 관리책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

• 쿠키 사용 목적 : 고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하고, 예약 편의성 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
• 쿠키 설정 거부 방법 : 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 설정 또는 옵션 메뉴의 개인정보 보호 항목에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 일부 어려움이 있을 수 있습니다.

제1조 (서비스 시작과 종료)

• ① 서비스의 시작 시점
  ⑴ 고객의 차량 사진이 전송된 시점
  ⑵ 고객의 차량을 직원에게 인도한 시점
• ② 고객은 서비스 시작 시 차량상태를 점검하여 직접 사진, 동영상 등을 촬영해두어야 한다.
• ③ 서비스의 종료는 고객이 차량을 인도받은 시점으로 한다.

제2조 (서비스 요금)

• ① 주차요금은 홈페이지 내 요금안내 기준에 따른다.
• ② 주차대행 이용 시 주차대행료(발렛비(탁송, 대리, 주차대행))는 주차요금에 포함된다.

제3조 (차량파손 및 손해배상)

※ 블랙박스나 CCTV로 확인되지 않거나 동영상 및 사진에서 확인이 어려운 경우는 보상이 불가하다.

• ① 당사가 차량을 인수한 시점에서 차량의 고객인계시점(서비스 지역에서 출발)까지의 차량의 외부적 파손 및 손상에 대해서는 고객이 차량인도 시(서비스 시작 시) 현장에서 촬영한 사진 및 동영상 대조 등을 통해 이상 유무가 명확히 확인되어야 하며 귀책사유가 당사에 있을 경우 당사에서 손해배상을 한다.
• ② 고객은 차량 인수시점에서 차량의 이상 유무를 확인하여야 하며, 차량의 손상이 발생했을 경우에는 반드시 서비스 지역에서 출발 전 담당직원에게 알려야 손해배상을 청구할 수 있다. 고객이 손해배상을 청구할 때는 고객이 직접 당사의 귀책여부를 입증해야 한다.
• ③ 당사의 책임으로 하는 차량 수리는 반드시 당사에서 지정한 업체에서 수리하여야 한다. (강제조항임)
• ④ 차량 수리 시 차량 렌트 등 수리 이외의 사항은 당사에서 부담할 수 없다.
• ⑤ 다음의 각 호의 경우에는 고객이 당사의 책임문제 제기 및 손해배상을 청구할 수 없다.
  • 1. 고객이 서비스 지역을 출발하여 운행 중 추후 차량 손상을 제기한 경우
  • 2. 천재지변, 자연적 마모에 따른 고장에 의한 경우(타이어 펑크, 배터리 방전 등...)
  • 3. 서비스 시작 시 이미 손상된 차량 및 손상이 확대된 경우(유리금 확대 등...)
  • 4. 일반적인 촬영 및 육안으로 식별이 불가능한 생활흠집, 문콕, 함몰, 찍힘 등의 경우
  • 5. 차량 자체의 내부적인 요인에 해당하는 기계적인 결함 및 고장 (창문모터, 엔진 및 엔진 시동 모터, 배터리, 블랙박스, 내장 전자기기 불량, 새시 결함 및 고장 등등…)
  • 6. 과실 여부 판단이 어려운 차량 내부의 현금 및 귀중품 (미리 개인보관 하여야 한다.)
  • 7. 조류 배설물, 송진, 꽃가루, 황사먼지, 빗물 등 오염물질
  • 8. 계절 변화에 따른 타이어 공기압 저하, 차량 방전 (긴급 출동 요청하시기 바랍니다.)
• ⑥ 차량 파손 부위에 한하여 보험사에서 정한 손해사정액에 따른 보상기준 금액을 초과할 수 없다.
• ⑦ 인사사고 및 차량사고 시 당사에서 가입한 보험 외 고객의 책임보험 및 종합보험으로 처리될 수 있다.

제4조 (귀중품의 보관)

고객은 현금, 유가증권, 기타 귀중품은 휴대하여야 하고, 보관으로 필요로 하는 품목은 서비스 요청 시 목록을 작성하여 담당자 및 고객센터에 확인을 받아야 한다. 확인되지 않은 귀중품의 분실 및 손상에 대해서는 손해배상을 청구할 수 없다.